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Tutorial
 Google My business Officine Profile

Tutorial su come si legge una scheda Google my business

Tutorial su come si usa il Questionario di  valutazione 
 

Il questionario ha un duplice scopo: quelllo di darvi elementi e domande per catturare l'attenzione alla prima telefonata o quello di rompere il ghiaccio nella trattativa ed entrare in empatia con il cliente. Perché molti anzi la maggior parte non sanno di aver un problema e attraverso le domande gli tiriamo fuori il problema,  diventando autorevoli e professionali.

 Questionario di valutazione 
 

  1. La tua scheda Google My Business è attualmente verificata?

a) Sì, è verificata e attiva

b) No, è stata creata ma non verificata

c) Non abbiamo ancora una scheda GMB

d) Non lo so / Non ne sono sicuro

 

2. Con quale frequenza aggiorni le informazioni sulla tua scheda (orari, servizi, foto)?

a) Almeno una volta al mese

b) Solo quando cambiano gli orari o i servizi

c) Raramente o mai

d) Non so come si aggiornano

 

3. Hai inserito foto recenti e di qualità nella tua scheda?

a) Sì, carichiamo foto ogni mese

b) Abbiamo alcune foto, ma sono sporadiche

c) Nessuna foto presente

d) Non sapevo di poter caricare

 

4. Come gestisci le recensioni dei clienti su Google?

a) Rispondiamo a tutte, positive e negative

b) Rispondiamo solo a quelle positive

c) Non rispondiamo mai

d) Non sappiamo come farlo

 

5. Hai attivato la messaggistica diretta tramite Google My Business?

a) Sì, i clienti possono scriverci direttamente

b) No, ma vorremmo attivarla

c) No, e non ci interessa

d) Non sapevamo fosse possibile

 

6. Aggiorni con Post e parole chiave settimanalmente la tua scheda?

a) Sì, lo faccio regolarmente  

b) No, ma vorremmo farlo  

d) Non sapevamo fosse possibile

 

7. Hai inserito correttamente la categoria dell'attività?

a) Sì, è precisa e rappresenta bene il nostro business

b) È generica, ma ci sembrava la più vicina

c) Non abbiamo selezionato alcuna categoria

d) Non sappiamo dove si imposta

 

8. Utilizzare la scheda GMB per promuovere offerte, eventi o novità?

a) Sì, pubblichiamo regolarmente post e promozioni

b) Solo in occasioni speciali

c) Mai usata per questo

d) Non sapevamo si poteva fare

 

9.Monitorare le statistiche della scheda (visualizzazioni, clic, chiamate)?

a) Sì, le analizziamo ogni mese

b) Le guardiamo saltuariamente

c) Non le controlliamo mai

d) Non sappiamo dove trovarle

 

10. Hai inserito correttamente il link al sito web e ai social?

a) Sì, tutto è collegato e funzionante

b) Solo il sito web è presente

c) Nessun link inserito

d) Non sappiamo come farlo

 

11. La tua scheda GMB ti porta clienti?

a) Sì, è una delle principali fonti di contatto

b) Riceviamo qualche chiamata o visita

c) Non notiamo alcun impatto

d) Non abbiamo mai misurato il risultato

 

 

Sistema di Valutazione: Scheda Google My Business

 

Metodo di calcolo

  • Il questionario contiene 10 domande .

  • Ogni risposta A indica una indica una gestione corretta e strategica.

  • Il punteggio si basa sul numero totale di risposte A .

🎯 Classificazione e punteggio

Risposte A

Valutazione

Probabilità di apparire nella prima pagina

11 su 11 Buona 90%

6–8 su 11 Sufficiente 60%

3–5 su 11 Scarsa 30%

1–2 su 11 Invisibile 10%

0 su 11 Non presente 0%

 

Esempio pratico

Se un'attività risponde:

  • A 7 domande con “A” → Valutazione: Sufficiente , Probabilità: 60%

  • A 2 domande con “A” → Valutazione: Invisibile , Probabilità: 10%

  • A tutte con “A” → Valutazione: Buona , Probabilità: 90%

Interpretazione

  • Buona : la scheda è ben gestita, aggiornata, visibile e competitiva.

  • Sufficiente : ci sono buone basi, ma servono ottimizzando.

  • Scarsa : la scheda è attiva ma poco curata, con visibilità limitata.

  • Invisibile : la scheda è trascurata o non sfruttata, con impatto minimo.

  • Non presente : la scheda non esiste o non è gestita, nessuna visibilità.

Come utilizzare la AI Copilot per  trovare  informazioni e statistiche per motivare il cliente.

In questo caso l'Inteliggenza artificiale ci viene in aiuto. Ricordatevi che l'AI prende informazioni dal web quindi da Google. In questo caso abbiamo interrogato l'AI in modo semplice  e lo potete fare aanche voi .

Utilizzando Copilot la ricerca è stata: " Mi trovi il numero di ricerche che vengono effettuate per il settore e la zona in un determinato periodo esempio ultimo mese o ultimo anno. Per praticità metteremo la città ma possiamo anche mettere il quartiere se lo conosciamo ed escono fuori dei numeri sempre molto interessanti. 

Tenete conto che ogni giorno, dipende dal settore possono esserci ricerche che vanno da 5 a 40 ricerche al giorno che diventano migliaia all'anno.

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Tutti possono usare strumenti gratuiti. Ma solo chi sa come trasformarli in una macchina da vendite fa davvero la differenza. 

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